photo Animateur / Animatrice d'activités culturelles et de détente

Animateur / Animatrice d'activités culturelles et de détente

Emploi

Lésigny, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

CDD saisonnier début Mai 13 - 30 juillet. Vous devez être disponible pendant toute cette période. A notre centre de vacances PGL Château de Grande Romaine, nous sommes à la recherche d'un Animateur d'Activités Culturelles et de Détente Bilingue (H/F) afin de rejoindre nos équipes ! Vous jouez un rôle essentiel au sein du centre, en assurant une expérience client sûre et amusante afin de rendre les vacances chez PGL mémorables. A ce titre, vous serez amené à : -Tâches Prioritaires: - Organiser des sessions d'activités sûres et agréables, y compris un programme de divertissements en soirée - Assumer la responsabilité de la sécurité et du bien-être du groupe pendant les sessions d'activités structurées. - Assumer la responsabilité des clients en dehors des heures d'activités en veillant à ce qu'ils aient la meilleure expérience possible - Être le contact principal pour le groupe au cours du séjour - en assurant la liaison avec les autres départements pour s'assurer que tout problème ou question soit adressé en temps voulu - Veiller à ce que les clients soient accueillis chaleureusement sur le centre ; s'assurer que le groupe reçoive toutes les informations nécessaires[...]

photo Animateur / Animatrice d'activités sociales et de vie locale

Animateur / Animatrice d'activités sociales et de vie locale

Emploi

Dammarie-les-Lys, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

En tant qu'animateur extrascolaire, votre mission sera d'assurer l'encadrement et l'animation d'un groupe d'enfant entre 3 et 10 ans au sein du centre de loisirs du Bois du Lys. Réunion de préparation les mardis de 9h à 11h, mercredis 10h/jour, vacances scolaires 48h/ semaine. Vos missions (non exhaustives) : - Vous assurerez la sécurité morale, physique et affective des enfants, tout en favorisant leur épanouissement personnel. - Vous animerez et encadrerez les activités proposées dans le cadre des accueils de loisirs, séjours de vacances et autres événements organisés par la Mairie. - Vous collaborerez étroitement avec l'équipe d'animation pour concevoir et mettre en oeuvre des projets pédagogiques innovants et adaptés aux besoins des enfants. - Vous entretiendrez des relations harmonieuses avec les familles, les collègues et les différents services municipaux. - Vous participerez activement à l'élaboration des projets d'activités en collaboration avec nos partenaires locaux. Profil recherché : - Passionné par l'animation et l'éducation des enfants. - Créatif et innovant, avec un sens aigu de l'organisation. - Doté d'excellentes capacités relationnelles et d'une grande[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi

Noisiel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) 1/ Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez assurer : -Traitement et suivi des réclamations Clients -S'informer, via l'outil, de toutes les réclamations réceptionnées -Intervenir, sur les cas complexes, directement auprès des clients -Contacter tous les clients ayant adressé un courrier recommandé de réclamation -S'assurer du bon traitement des réclamations clients avec les services concernés -Apporter son soutien et son aide dans la rédaction des communications clients (emails pour les RSC, CT et IV, courriers clients) -Participer activement à la stratégie de réponse : coordonner et proposer des solutions de traitement, mettre en place des plans d'action et challenger les chargés d'action en agence -S'assurer de l'efficience de la communication et du respect des engagements auprès du client -Soutenir l'activité des chargés de Service Client et notamment leur venir en aide dans le traitement des réclamations client si nécessaire 2/ Traitement des demandes[...]

photo Animateur / Animatrice d'activités périscolaires

Animateur / Animatrice d'activités périscolaires

Emploi

Chalifert, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Placé(e) sous l'autorité du Directeur général des services de la mairie, le directeur ou la directrice du centre de loisirs de la commune de Chalifert, dans des locaux partagés avec l'école du Clos de la fontaine. Son rôle est d'organiser les temps périscolaires et extrascolaires d'une équipe de 8 agents (4 animateurs/trices, 2 à la restauration scolaire, 2 ATSEM), de s'assurer que tous les besoins des enfants en termes d'encadrements et d'animation sont couverts tant sur le plan logistique que pédagogique. Il/elle accueille et anime en toute sécurité les enfants dans le cadre de l'accueil périscolaire (matin, soir), du centre de loisirs (mercredi, vacances scolaires), de la restauration. - Il/elle participe activement à la définition et à la mise en œuvre des politiques périscolaires. Organisation de projets durant l'année scolaire. - La mission comprend à la fois des tâches sur le terrain avec de l'animation avec les équipes, et des tâches administratives de gestion quotidienne (facturations, communication avec les familles, structuration de projets avec les partenaires et prestataires) - Collaboration étroite avec la mairie et l'équipe enseignante de l'école - Gestion[...]

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Responsable de la relation clientèle

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Bailly-Romainvilliers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France est un havre de paix. Unique parmi les centres de villégiature situés près de Disneyland Paris, notre établissement propose des maisons individuelles à une, deux et trois chambres idéales pour les familles. Description des missions : Nous recherchons un(e) guest relation H/F en CDI. Rattaché(e) au Responsable Réception, vous serez en charge de : - Accueil des clients et leurs familles. - Gérer les demandes et les plaintes des clients - Délivrer un service de haute qualité pour rendre inoubliable l'expérience de vacances. - Cette fonction est en contact direct et constant avec les clients et nécessitera une grande polyvalence - Assister le manager dans diverses tâches précisées dans les fonctions générales Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an à un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre[...]

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